• ご予約・キャンセル
• チェックイン・アウト
• お支払い・領収書
• キャビン・お部屋
• アメニティ・館内設備
• 大浴場・シャワー・サウナ
• ご利用条件
• 館内サービス・周辺案内

ご予約・キャンセルについて

• 予約の変更やキャンセルはどのように行えますか？

  ご予約受付メールから変更いただくか、店舗までご連絡ください。

• キャンセル料はいつから発生しますか？

  前日より頂戴いたします。（前日50％、当日100％）

• 当日予約は可能ですか？

  はい、可能です。

• 予約なしでのウォークイン利用はできますか？

  はい、お部屋に空きがあればご利用いただけます。ただし混雑が予想される日は事前予約をおすすめいたします。

• Web予約と電話予約に違いはありますか？

  公式HPからのご予約が最もお得です。

• 最大何日前まで予約できますか？

  半年前など先の日程でも、在庫があればいつでもご予約いただけます。

• キャビンの上下段を指定できますか？

  はい。予約プランで上段・下段を選択いただけます。

チェックイン・チェックアウト

• チェックイン時間は何時から何時までですか？

  通常15時からです。26時を過ぎる場合は事前に店舗へご連絡ください。

• チェックアウトは何時までですか？

  翌朝10時までです。

• チェックイン前に荷物を預けられますか？

  はい、承ります。

• チェックアウト後に荷物を預けられますか？

  はい、承ります。

• チェックインが深夜や遅れる場合はどうすればよいですか？

  恐れ入りますが店舗までお電話ください。

• 連泊時は毎日清掃のため退室が必要ですか？

  いいえ。館内にそのままお過ごしいただけます。

• 門限や出入り制限はありますか？

  ございません。ただしチェックアウト時間までにお戻りください。

お支払い・領収書

• 支払い方法は何がありますか？

  現金、クレジットカード、電子マネー（QRコード決済を除く）がご利用いただけます。

• 宿泊料金はいつ支払いますか？

  事前決済または当日のお支払いとなります。

• 領収書は発行できますか？

  はい、発行いたします。

キャビン・お部屋について

• キャビン内に鍵はありますか？

  入口に鍵はございませんが、貴重品BOXには鍵がございます。

• キャビン内で飲食はできますか？

  【大宮】キャップ付きペットボトルのみ持ち込み可能です。ご飲食は1階イートインまたは2階ランドリー室（男性のみ）をご利用ください。

  【蒲田】可能です。イートインスペースもご利用いただけます。

• キャビン内で喫煙はできますか？

  喫煙室以外は全館禁煙です。

• キャビン内にお風呂やトイレはありますか？

  ございません。男女別共用のシャワー室・トイレをご利用ください。

• キャビン内の設備（コンセント・USBなど）は？

  はい、備え付けております。

• テレビはありますか？

  はい、全室に設置しております。

アメニティ・館内設備

• どのようなアメニティがありますか？

  シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ボディタオル、歯ブラシ、髭剃り、耳栓などをご用意しております。

• 館内着やパジャマはありますか？

  お部屋のバッグ内にご用意しております。大きめサイズをご希望の場合はフロントへお声がけください。

• タオル・フェイスタオルは含まれますか？

  はい、バッグ内にご用意しております。

• ドライヤーやパウダールームは利用できますか？

  男女別にご用意しております。

• ランドリー設備はありますか？

  洗濯機・乾燥機をご用意しております。

• Wi-Fiはありますか？

  はい、無料でご利用いただけます。

• 館内へ飲食物の持ち込みは可能ですか？

  はい、可能です。

• 大きな荷物やスーツケースはどう扱えばよいですか？

  キャビン内に収納いただくか、フロントでお預かりいたします。

• 荷物の事前発送は可能ですか？

  元払いで宿泊日指定・お名前を明記のうえお送りください。事前に店舗へご連絡ください。

• 荷物預かりに料金はかかりますか？

  ご利用日に限り無料でお預かりいたします。

• 貴重品はどこに預けられますか？

  客室内の貴重品BOXをご利用ください

大浴場・シャワー・サウナ

• シャワーや大浴場はありますか？

  男女別シャワー室をご用意しております。

• 利用時間は決まっていますか？

  【大宮】12時～15時は清掃時間となりますが、それ以外はご滞在中いつでもご利用いただけます。

  【蒲田】ご滞在中いつでもご利用いただけます。

• アメニティ（シャンプー・ボディソープなど）はありますか？

  はい、シャワー室にご用意しております。

ご利用条件

• 未成年だけで宿泊できますか？

  中学生以上で保護者同意書をお持ちの場合に限りご利用いただけます。

• 家族や友人と同じ部屋に泊まれますか？

  お一人様につき一つのキャビンをご利用ください。

• 男女で一緒に泊まれますか？

  男女別の専用エリアのため、ご一緒にはお泊まりいただけません。

• ペットと一緒に泊まれますか？

  申し訳ございませんが、ご利用いただけません。

館内サービス・周辺案内

• 朝食サービスはありますか？

  【大宮】ございます。

  【蒲田】ございません。

• 駐車場はありますか？

  ございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。

• 館内でクリーニングサービスはありますか？

  ございません。

• セキュリティはどのようになっていますか？

  男女別セキュリティドアを設置し、防犯カメラも稼働しております。

• 周辺にコンビニや飲食店はありますか？

  はい、徒歩圏内に多数ございます。