宿泊約款・規則

利用規則

当ホテルは、お客様に安心・安全・快適なご利用とホテルの持つ公共性を保つために、当ホテルご利用のお客様には下記の規則を定めております。なお、この規則に違反したときは、宿泊契約を解除することがあります。

• 1.

  ホテル内で大声、大音量などの喧騒な行為、異臭拡散その他第三者に嫌悪感や迷惑を及ぼしたりする行為をしないこと。

• 2.

  当ホテルは喫煙スペースを除き、館内全て禁煙とさせていただいております(加熱式たばこ含む)。喫煙する時は、喫煙スペースをご利用ください。

• 3.

  宿泊登録者以外のご宿泊は、堅くお断りいたします。外来者を施設内に招き入れ、ホテル内の諸設備、諸物品などを使用させないこと。

• 4.

  賭博及び風紀を乱し、他のお客様に迷惑を掛けるような行為、その他公序良俗に反する行為をしないこと。

• 5.

  お客様がホテルの施設・什器備品等に破損を生じさせた場合、その修復に関しては当ホテル指定業者がこれを行い、その諸費の一切をご負担いただきます。

• 6.

  ホテル内の諸設備、諸物品を当ホテルの許可なく現状を変更するようなことはなさらないでください。

• 7.

  ホテル内で撮影された写真等を営業上の目的で許可なく公になさることは、法的措置の対象となることがありますので、ご注意ください。

• 8.

  他のお客様にチラシやビラ、その他の広告物を配付する行為をしないこと。

• 9.

  シャワー室内での染毛・漂白剤等の使用をしないこと。

• 10.

  客室内でお香などを焚く、香りの強い香水を振り撒く等の行為をしないこと。

• 11.

  その他当ホテル内での安全及び衛生の妨げとなる全ての行為をお断りします。

• 12.

  ご滞在中の現金、貴重品の管理はお客様の自己管理となっております。貴重品の紛失、盗難については一切責任を負いかねますので、ご了承ください。

• 13.

  「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」による指定暴力団及び指定暴力団員等の当ホテルの利用はご遠慮いただきます。(ご予約後、あるいはご利用中にその事実が判明した場合には、その時点でご利用をお断りいたします。)

• 14.

  反社会団体及び反社会団体員(暴力団及び過激行動団体など並びにその構成員)の当ホテルの利用はご遠慮いただきます。(ご予約後、あるいはご利用中にその事実が判明した場合には、その時点でご利用をお断りいたします。)

• 15.

  暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求及びこれに類する行為が認められる場合、直ちに当ホテルの利用はご遠慮いただきます。又、かつて、同様な行為をされた方についてもご遠慮いただきます。

• 16.

  当ホテルを利用する方が心身耗弱、飲酒、薬品による自己喪失など、ご自身の安全確保が困難であり、他のお客様に危険や恐怖心、不安感を及ぼす恐れがあると認められるときには、直ちにご利用をお断りいたします。

防災のご案内

当ホテルでは、万一の火災や地震などの緊急事態に備えて防災設備を完備しております。また、お客様の安全を確保するために、定期的な防災訓練を実施することにより、保安体制 にも万全を期しております。

• 1.

  客室到着時

  • 1)

    各フロアに掲示されている非常口の位置、避難経路図をご確認ください。

• 2.

  火災発生時、又は発見時

  • 1)

    フロントまでご連絡ください。

  • 2)

    大声で叫ぶか、音を立てて近くの人に知らせてください。

  • 3)

    非常ベル・非常放送で、火災の発生状況、避難の指示などがあります。従業員の誘導案内に従い落ち着いて、素早く避難経路から非難してください。

• 3.

  避難時

  • 1)

    服装や持ち物にこだわらず、早く逃げてください。

  • 2)

    煙が立ち込めている場合は、姿勢を低くし煙の少ない方向に避難してください。

  • 3)

    非常時以外、非常ドアを開放しないでください。

• 4.

  地震災害時

  • 1)

    非常放送、又は従業員の指示にしたがい、冷静に行動してください。

  • 2)

    家具等の転倒、落下物に注意し、頭を保護して避難してください。

宿泊約款

第1条    本約款の適用範囲

当ホテルが宿泊者との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定められていない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。

当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規約に関わらず、その特約が優先するものとします。

第2条    宿泊契約の申込み

• 1.

  当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。

  • 1)

    宿泊者名

  • 2)

    宿泊日及び到着予定時間

  • 3)

    宿泊日数

  • 4)

    その他当ホテルが必要と認める事項

• 2.

  前項に基づき当ホテルに申し出のあった内容に変更が生じたときは、変更後の内容を速やかに当ホテルに申し出ていただきます。

• 3.

  宿泊客が、宿泊中に第 1 項第 2 号の宿泊日を越えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。

第3条    宿泊契約の申込み

• 1.

  宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。但し、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。

• 2.

  前項の規定により宿泊契約が成立したときは、当該宿泊契約にかかる全宿泊期間分の宿泊料金を、宿泊予約時又は当日チェックイン時にお支払いいただきます。

• 3.

  次の各号に定める事由が生じたときは、当ホテルは、当該宿泊者にかかる申込みを、実際には宿泊する意思がないにもかかわらず申込みがなされたものとして取り扱うことができるものとし、宿泊契約はその効力を失うものとします。

  • 1)

    前項の宿泊料金を同項の定めにより宿泊予約時又は当日チェックイン時までにお支払いいただけないとき。

  • 2)

    前条 1 項に基づき申し出のあった連絡先への連絡を試みても、最初の連絡をした日から起算して 10 日以内(但し、宿泊日当日までの日数がこれに満たない場合は、宿泊日翌日の午前 1 時まで(あらかじめ予定到着時刻の明示されている場合は、 その時刻を 1 時間経過した時刻)に連絡がとれないとき。

  • 3)

    当ホテルからの連絡を拒否されたとき。

• 4.

  前項第 2 号及び第 3 号に該当する場合、受領済の宿泊料金の返還は致しかねます。

第4条    宿泊契約締結の拒否

当ホテルは次に掲げる場合、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

• 1.

  宿泊の申込みが、この約款によらないとき。

• 2.

  満室により客室の提供ができないとき。

• 3.

  災害その他の緊急事態の発生等により、被災者及び災害復旧担当者等のため優先的に客室を提供すべきことが現実に予定されるなど、前号に準ずる事由のあるとき。

• 4.

  宿泊しようとする方が、暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律及び暴力団排除に関する都道府県条例に定める暴力団もしくは暴力団関係団体その他反社会的勢力の構成員又はその関係者であるとき。

• 5.

  宿泊しようとする方が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。

• 6.

  宿泊しようとする方が、伝染性の疾病にかかっている者であると明らかに認められるとき。

• 7.

  宿泊に関し、社会通念上相当な範囲を超えるサービスその他の負担を求められたとき。

• 8.

  天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。

• 9.

  宿泊しようとする方が泥酔者等で、他の宿泊者に迷惑を及ぼし、もしくは当ホテルの運営を阻害するおそれがあるとき、又は他の宿泊者もしくは当ホテルの従業員に対し、迷惑を及ぼす言動をしたとき。

• 10.

  宿泊しようとする方について、心身の不調が明らかに認められる状態であるとき。

• 11.

  保護者の許可のない 13 歳以上 18 歳未満の者のみが宿泊するとき。

• 12.

  宿泊する権利を他に譲渡する目的で、宿泊の申込みをしたとき。

• 13.

  実際には宿泊する意思がないにもかかわらず、宿泊の申込みをしたとき。

• 14.

  その他、各種法令又は都道府県条例等の規定する宿泊を拒むことができる場合に該当するとき。

第5条    宿泊契約解除権

• 1.

  宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。

• 2.

  宿泊客が前項により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合、別表第2に掲げるところにより、違約金をお支払いいただきます。

• 3.

  宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の到着予定時刻になっても到着しないときは、当ホテルは、その宿泊契約は宿泊者により解除されたものとして処理することができるものとします。

第6条    当ホテルの契約解除権

• 1.

  当ホテルは次に掲げる場合、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

  • 1)

    宿泊客が、暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律及び暴力団排除に関する都道府県条例に定める暴力団もしくは暴力団関係団体その他反社会的勢力の構成員又はその関係者であるとき。

  • 2)

    宿泊客が、当ホテル内で、暴行、脅迫、恐喝、不当な要求、賭博行為、法令で許可されていない薬物、銃砲、刀剣類及びこれらの類似品の所持もしくは使用、他の利用客に迷惑を及ぼす行為、その他法令もしくは公序良俗に反する行為をし、又はこれらの行為をするおそれがあるとき。

  • 3)

    宿泊客が伝染性の疾病にかかっている者であると明らかに認められるとき。

  • 4)

    宿泊に関し合理的な範囲を超えるサービスその他の負担を求められたとき。

  • 5)

    天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。

  • 6)

    客室での寝タバコ、消防用設備等に対するいたずら等、火災予防・防火に支障を及ぼす行為をしたとき。

  • 7)

    宿泊する権利を譲渡し、又は譲渡しようとしたとき。

  • 8)

    宿泊契約の締結が旅行代理店を通じてなされている場合において、当該旅行代理店からの宿泊代金の支払いが確認されていないとき。

    なお、宿泊代金の支払いが確認されていない場合とは、支払いが金融機関の窓口営業時間終了の間際に振込の方法によって、もしくは金融機関の営業時間の如何に関わらず、インターネットを介した銀行取引の方法等によってなされたものの、翌日が金融機関の休業日となっているため、当日に振込の事実が確認されない場合を含みます。

  • 9)

    この約款又は当ホテルの利用規則に違反したとき。

  • 10)

    その他、各種法令又は都道府県条例等の規定する宿泊を拒むことができる場合に該当するとき。

第7条    宿泊の登録

• 1.

  宿泊客は、宿泊当日、当ホテルフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。

  • 1)

    宿泊客の氏名、年齢、性別、住所及び職業

  • 2)

    日本国内に住所を有しない外国人にあたっては、旅券番号、国籍、前泊地、後泊地、パスポートの提示及びコピーの提出

  • 3)

    出発日

  • 4)

    その他ホテルが必要と認める事項

• 2.

  宿泊客が第11条の料金の支払いをクレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

第8条    客室の使用時間

• 1.

  宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、当ホテルが定めるチェックイン時刻(午後 3 時)からチェックアウト時刻(午前 10 時)までとします。連続して宿泊する場合においても、清掃のため一度お荷物を出していただきます。

• 2.

  前項に基づき宿泊客が客室を使用できる時間内であっても、当ホテルは、安全及び衛生管理その他当ホテルの運営管理上の必要があるときは、客室に立入り、必要な措置をとることができるものとします。

第9条    利用規則の遵守

宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。

第10条    営業時間

• 1.

  当ホテル内の各種施設等の営業時間は、館内備付パンフレット、各所の掲示、客室内のインフォメーションブック等でご案内いたします。

• 2.

  前項の施設等の営業時間は、天災等やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適宜お知らせします。

第11条    

• 1.

  宿泊者が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1に掲げるところによります。

• 2.

  前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又はクレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の到着の際又は当ホテルが請求したとき、フロントにおいて行っていただきます。

• 3.

  当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

第12条    宿泊の責任

• 1.

  当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えた時は、その損害を賠償します。但し、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。

• 2.

  当ホテルは、宿泊者の前項の損害に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しておりますが、保険契約上の免責事由に該当するときは、宿泊者の被った損害が填補されない場合があります。

第13条    契約した客室の提供ができないときの取り扱い

• 1.

  当ホテルは、宿泊者に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、可能な限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。

• 2.

  当ホテルは、前項に基づく他の宿泊施設のあっ旋に努めたものの、あっ旋ができなかったときは、宿泊契約を解除することができるものとします。この場合における解除の通知については、第6条2項の規定を準用するものとします。

  また、客室を提供できないことについて、当ホテルの責に帰すべき事由がある場合には、当ホテルは、別表第4に掲げるところにより、補償料を宿泊者に支払い、その補償料をもって損害賠償とさせていただきます。

第14条    寄託物等の取扱い

• 1.

  宿泊客がフロントにお預けになった物品(現金並びに貴重品除く)について、滅失、毀損等の侵害が生じた時は、それが、不可抗力である場合を除き、当ホテルは、その損害を賠償します。なお、現金及び貴重品については、宿泊客の自己管理となっておりますので、貴重品ロッカーをご使用ください。宿泊客の持ち物一切につきまして、紛失・盗難等が発生致しましても、当ホテルでは一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。

• 2.

  宿泊客が、当ホテル内にお持込になった物品(現金並びに貴重品除く)であってフロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルは、その損害を賠償します。但し、宿泊客からあらかじめ種類及び価格の明告のなかったものについては、当ホテルに故意又は重過失のある場合を除き、5万円を限度としてその損害を賠償します。

第15条    宿泊客の手荷物又は携帯品の保管

• 1.

  宿泊客の手荷物(現金並びに貴重品除く、以下同じ。)が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限りお預かりします。

• 2.

  宿泊客が、チェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、所有者からの指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め 1 か月間保管し、法令に基づきその後最寄りの警察署に届けます。 警察署において受領を拒否された手荷物又は携行品については、当ホテルにて適切に処分致します。

• 3.

  当ホテルは、置き忘れられた手荷物又は携帯品について、内容物の性質に従い適切な処理を行うため、その中身を任意に点検し、必要に応じ、遺失者への返還又は前項に従った処理を行うことができるものとし、宿泊者がこれに異議を述べることはできないものとします。

• 4.

  第1項及び第2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、第 2 項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

第16条    共有部利用時の手荷物の管理

• 1.

  共有部を利用される場合には、貴重品(現金を含む。以下、本条において同じ。)は、貴重品ロッカーにその用法に従って収納していただくものとします。

• 2.

  貴重品ロッカーに収納又はフロントにお預けになった物品の取扱いは、第14条の規定に従うものとします。

• 3.

  貴重品を第1項に従った対応をしなかったことにより、盗難によって生じた損害について、当ホテルは責任を負いません。但し、当ホテルの責に帰すべき事由のあるときは、それが故意又は重過失である場合を除き、1 万円を限度としてその損害を賠償します。

第17条    宿泊客の責任

宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。

第18条    客室の清掃

• 1.

  宿泊客が2泊以上連続して同一の客室に宿泊される場合、当該客室の清掃は、原則として毎日行わせていただきます。

• 2.

  前項の客室清掃について、宿泊客は、これを拒否できないものとします。

第19条    約款の改定

この約款は、必要に応じて随時改定することができるものとします。

この約款が改定された場合、当ホテルは、改定後の約款の内容及び効力発生日を当ホテルのホームページに掲出するものとします。